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title: Possibili problemi e come risolverli
description: "È possibile leggere le informazioni sui problemi più comuni di seguito. Se non riesci a risolvere il problema, contatta il nostro Centro assistenza: [support@nanocad.com](mailto:support@nanocad.com) . #### Ricevi un errore quando avvii il file setup.exe 1. Assicurati che il file di installazione sia stato…"
url: "https://nanocaditalia.com/docs/possibili-problemi-e-come-risolverli/"
updated: "2025-06-25"
category: Installazione e registrazione di NANOCAD
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# Possibili problemi e come risolverli

È possibile leggere le informazioni sui problemi più comuni di seguito. Se non riesci a risolvere il problema, contatta il nostro Centro assistenza: [support@nanocad.com](mailto:support@nanocad.com) .

#### Ricevi un errore quando avvii il file setup.exe

1. Assicurati che il file di installazione sia stato scaricato completamente e correttamente.
2. Assicurarsi che il computer soddisfi i requisiti di sistema per il software.
3. Prova ad installare nanoCAD su un altro computer.
4. Prova a localizzare il problema e invia il messaggio al Centro assistenza.

 

#### La procedura guidata di installazione non accetta il numero di serie

1. Assicurati di inserire il numero di serie del software che stai installando.
2. Assicurati di aver inserito correttamente tutti i simboli. Il numero di serie non include la lettera O, solo 0 cifre.
3. Assicurati che il numero di serie inserito non includa caratteri non stampabili (spazio, tabulazione, ecc.).
4. Contatta il Centro assistenza. Non dimenticare di specificare il nome e la versione del software e il numero di serie che stai tentando di attivare.

 

#### Il software non funziona

1. Assicurarsi che il computer soddisfi i requisiti di sistema per il software.
2. Assicurati che i file installati non siano danneggiati. Ad esempio, se il computer è infetto da virus, il software antivirus può spostare i file di nanoCAD in quarantena.
3. Contatta il Centro assistenza. Prova a spiegare il problema in dettaglio, non dimenticare di specificare la versione di nanoCAD.