È possibile leggere le informazioni sui problemi più comuni di seguito. Se non riesci a risolvere il problema, contatta il nostro Centro assistenza: support@nanocad.com .
Ricevi un errore quando avvii il file setup.exe #
- Assicurati che il file di installazione sia stato scaricato completamente e correttamente.
- Assicurarsi che il computer soddisfi i requisiti di sistema per il software.
- Prova ad installare nanoCAD su un altro computer.
- Prova a localizzare il problema e invia il messaggio al Centro assistenza.
La procedura guidata di installazione non accetta il numero di serie #
- Assicurati di inserire il numero di serie del software che stai installando. Ad esempio, NC230AS-xxxxxxxxxxxx-xxxxx per nanoCAD 22, è un altro prodotto. .
- Assicurati di aver inserito correttamente tutti i simboli. Il numero di serie non include la lettera O, solo 0 cifre.
- Assicurati che il numero di serie inserito non includa caratteri non stampabili (spazio, tabulazione, ecc.).
- Contatta il Centro assistenza. Non dimenticare di specificare il nome e la versione del software e il numero di serie che stai tentando di attivare.
Il software non funziona #
- Assicurarsi che il computer soddisfi i requisiti di sistema per il software.
- Assicurati che i file installati non siano danneggiati. Ad esempio, se il computer è infetto da virus, il software antivirus può spostare i file di nanoCAD in quarantena.
- Contatta il Centro assistenza. Prova a spiegare il problema in dettaglio, non dimenticare di specificare la versione di nanoCAD.